Le web 2.0, et notamment les réseaux sociaux, transforment de manière significative les relations organisations / clients ou usagers. Interactivité, informations en temps quasi réels, communication et échanges... A la richesse des potentiels répond malheureusement souvent encore une relative timidité de la part des organisations publiques. Nous avons du mal à franchir le pas et... Lire la Suite →